راهنمای خدمات الکترونیک: شکایت از فروشگاه های اینترنتی

مانطور که از قبل خبر دارید ، خرید و فروش اینترنتی در صدر محبوب ترین خدمات پستی قرار گرفته است. این نشان از افزایش روز افزون خرید از فروشگاه های اینترنتی دارد.

با اوج گرفتن فرهنگ خرید اینترنتی و افزایش استفاده از این سرویس، مشکلات این قبیل معاملات نیز بیشتر می شود. برخی از افراد وقتی با مشکل در خرید اینترنتی مواجه می شوند، ترجیح می دهند دیگر از این روش برای بدست آوردن کالای مورد نظر خود استفاده نکنند.

اما راه حل عاقلانه، پیگیری مشکل بوجود آمده و رفع آن است. اگر گفتگو با مسئولان فروشگاه اینترنتی مورد نظر به نتیجه نرسید باید چه کار کرد؟ پیشنهاد ما شکایت و پیگیری موضوع از مراجع قانونی مرتبط است.

در این مطلب دو راه شکایت از فروشگاه های اینترنتی را به شما معرفی خواهیم کرد. در ادامه با زندان بافت همراه باشید.

گزارش تخلف فروشگاه های اینترنتی به پلیس فتا

اگر شما در خرید اینترنتی خود با مشکل مواجه شدید و سایت طرف حساب شما پاسخ درستی به پیگیری شما نداد می توانید به پلیس فتا (پلیس فضای تبادل اطلاعات)، اعلام شکایت کنید.

برای این کار کافی است به صفحه گزارش تخلف فروشگاه های اینترنتی مراجعه نمایید.

1 – مشخص کردن وضعیت نماد الکترونیک
فرم موجود در این صفحه اینترنتی چند بخش دارد که  باید به دقت آنها را پر کرد و اینکه سایت مورد شکایت، نماد اعتماد الکترونیکی دارد یا نه، بسیار مهم است.